La concepción tradicional de la marca va perdiendo espacio, las personas dejaron de ser leales. Las marcas pierden su espacio tradicional y éstos son ocupados por las cualidades de los productos. Este cambio se verifica desde la actitud del consumidor quien busca que se responda a sus necesidades. El nuevo enfoque de la marca es en el comprador y ya no en el producto. El camino a recorrer: convertirse en una marca centrada en el consumidor. Un mayor esfuerzo en el conocimiento del consumidor a través del marketing colaborativo conectándolo con más puntos Sigue leyendo...

¿Qué cosas espera hoy el consumidor de las marcas? ¿Cómo se involucra en la creación de los productos? ¿De qué manera construye o destruye la reputación de las empresas? ¿Qué cambios, profundos y duraderos en el tiempo, exhiben hombres y mujeres y abren puertas para el lanzamiento de nuevos productos y su diversificación por parte de las organizaciones? Todas estas preguntas –y algunas más- sobrevolaron el encuentro “Lo que ellas quieren”, que la Asociación Argentina de Marketing (AAM) organizó este martes con motivo de la celebración del Día del Marketing. Sigue leyendo...

Descubro en Bandalia, uno de los blogs Amigos del blog del marketing una entrada que me llama muchísimo mi atención Recoge de Passive Aggressive una imagen que habla por si misma. Parece ser que a esta pobre gente no se la atendió después de esperar 30 minutos en una hamburguesería ¿Atención al cliente?... no demasiado, pero no te preocupes, que los damnificados dejaron su protesta en forma de original mensaje Me gustan estas cosas, leña al mono!!! Sigue leyendo...