Con este titular o unos muy parecidos se levantarán mañana martes los ciudadanos de medio mundo (o el mundo completo) cuando cojan los periódicos de su ciudad. Wall Street ha sufrido la mayor caída desde los ataques terroristas del 11 de septiembre de 2001. La ola de pérdidas que se ha llevado por delante a las Bolsas asiáticas y europeas ha azotado también con fuerza al corazón financiero de Nueva York en una jornada negra marcada para la Historia por la quiebra de Lehman Brothers, el cuarto banco de inversión del país, y la adquisición de Merrill Lynch por parte de Bank of America a un precio realmente interesante. La pregunta que surge es... ¿Quién será el próximo? El Blog Empresarial Sigue leyendo...

¿Teneis algun caso de estos? Sigue leyendo...

Distintos puntos de vista de cómo se ve tu casa Sigue leyendo...

Lo había visto hace tiempo, pero ha llegado ahora a mis manos y es digno de ser puesto en el BLOG. ¿Cuales son las diferencias de apreciación entre lo que quiere el cliente, lo que interpreta el consultor y lo que realmente necesita? Ya nos lo dijeron Parasuraman, Zeithaml y Berry, hay 5 gaps que explican la diferencia entre las expectativas y lo que realmente se recibe Sigue leyendo...

No es la primera vez que escribo sobre Toyota, lo hice en otra ocasión refiriéndome a la implantación de las 5 s , pero esta vez quiero contaros que he vivido en primera persona su excelencia en la calidad de servicio. Como no podría ser de otra manera ;-), mi coche es un Toyota y la semana pasada, tras una de las revisiones rutinarias, fui a recogerlo, me pasaron a esperar a una salita con televisión, periódicos, revistas,... pero eso no fue lo mejor. Lo más sorprendente es que el jefe de taller, vino conmigo a dar una vuelta para escuchar un pequeño ruido que hace y que yo no era capaz de definir. Me explicó todo con absoluta sencillez, cuidando hasta el más mínimo detalle, sin hacerme sentir como si no tuviera ni idea de mecánica (lo que es absolutamente cierto). La conclusión es evidente, Toyota pone en práctica aquello que defiende, la excelencia en el servicio. Maruchy de Obesso Sigue leyendo...

Juego sencillo (chiste) donde con solo sumar y restar deberás dar respuesta a la pregunta que se plantea Sigue leyendo...

Hoy he hecho una gestión en Mutua Madrileña, la compañía con quien tengo asegurado mi coche. Ha sido algo sencillo, he dado un parte sin contrario para arreglar un pequeño rozón que tengo en el parachoques trasero, exáctamente lo mismo que hice hace dos años, salvo que he ido personalmente. ¿Cuál ha sido la diferencia?... Sigue leyendo...

Han pasado 10 años desde la aprobación del Euro, llevamos usándolo desde 2002, más de 6 años y ... todavía son muchos los que siguen pensando en pesetas o relacionando 1€ con 100 pesetas y ¡nada más lejos! Parece que fue ayer cuando los precios se redondearon al alza por arte de magia, ese ha sido el peaje que ha pagado España, que se ha convertido en el país con mayor inflación de la eurozona. Una encuesta de la Comisión Europea a finales de 2006 nos indicaba que "El 93% de los europeos asocia el euro con alzas de precios, tras cinco años en circulación". Sin embargo, su contribución a la mejora de la competitividad es innegable, su efecto sobre los tipos de interés, muy favorable y un sin fin de virtudes que le atribuyen en el Informe elaborado por la Comisión Europea ¡¿Quién nos iba a decir en sus inicios que llegaría a cotizar a 1,6 dólares?! Maruchy de Obesso Sigue leyendo...

Si alguien me preguntara por la época de REBAJAS, sin pensarlo ni un segundo, diría: Enero y Junio. Mi sorpresa es mayúscula cuando leo en el Mundo, que Cortefiel y Decathlon están de rebajas en pleno mes de Abril, ... una buena estrategia para contrarrestar la caída del consumo. ¿Se unirán más cadenas a esta iniciativa? ¿Será sólo una excepción? ¿Qué pensáis? Maruchy de Obesso Sigue leyendo...

Ya lo tengo en casa!!! Hoy llegué del trabajo y encontré una caja de tamaño sospechoso e inmediatamente pensé: "No será el Wii fit... no creo, el lanzamiento en España es el día 25, pero hoy es 23" Pero... sorpresa!!! Aquí la tengo como podeis comprobar en las fotos, y es que resulta que hace tiempo hice mi reserva en la web de Game y el lunes me llamaron para confirmar la fecha de entrega y avisaron que sería servida entre jueves y viernes (24 o 25, vamos)... pero nada de eso. Aquí la tengo y he de decir que mi primera experiencia podría resumirse como fantástica. He estado jugando un rato con mi mujer, y la verdad es que el juego está muy logrado y engancha muchísimo. Al final, con la tontuna de probarlo, hemos estado haciendo "deporte" más de media hora cada uno e insisto que la experiencia es altamente recomendable. Con esto no quiero decir que con este juego vamos a adelgazar (o quizás si, ya se verá), pero desde luego es un complemento a la actividad diaria además de un absluto enganche como juego, con un montón de variedades y realmente entretenido. En fin, que me alegro de que el hecho de comprar en Internet lejos de suponerme problemas, me haya supuesto dos ventajas: 1) recibir antes de la fecha de lanzamiento el producto 2) ahorrarme 10 eurillos... que pienso invertirlos en cañas para compensar los kilitos que pueda perder aquí!!! En fin que os lo recomiendo.. (seguiremos informando) Sigue leyendo...